Você sabe como usar o poder das palavras para vender mais?
É interessante essa pergunta porque nem todo profissional que trabalha com escrita pode ser a pessoa ideal para te ajudar nisso.
Por exemplo, eu sou jornalista, mas só aprendi a utilizar o poder das palavras na internet após estudar o uso de técnicas como o Copywriting.
Se você não sabe o que é o Copywriting ou busca um bom curso para aprender a ser um bom copywriter, leia esse post aqui.
Resumidamente, o Copywriting é a habilidade de escrever textos persuasivos com o intuito de atrair a atenção do público e convencê-lo a realizar uma ação desejada.
Mas para fazer uma boa copy você tem que conhecer truques psicológicos que vão tornar a sua escrita perfeita. Vem conhecer cada um deles!
Índice
O que é copy no marketing?
No marketing, "copy" refere-se ao texto escrito que é utilizado com o objetivo de persuadir, informar ou motivar o leitor a realizar uma ação específica.
Essa ação pode variar desde a compra de um produto, inscrição em uma newsletter, participação em um evento, até o compartilhamento de conteúdo ou qualquer outra atividade que gere valor para a empresa.
Confira as características principais da Copy:
Persuasão: Uma boa copy é capaz de persuadir o leitor.
Clareza e Concisão: A copy deve ser clara e direta ao ponto, evitando jargões ou palavras complicadas que possam confundir o leitor.
Foco no Público-Alvo: Uma copy eficaz é escrita com o público-alvo em mente, abordando suas necessidades, desejos e problemas específicos.
Benefícios em Destaque: Em vez de apenas listar características, a copy destaca os benefícios e vantagens que o consumidor terá ao optar pela oferta.
Call to Action (CTA): Toda copy deve incluir uma chamada para ação clara, que guia o leitor para o próximo passo desejado, seja fazer uma compra, clicar em um link ou se inscrever para mais informações.
Como fazer uma boa copy?
Quando falamos em copywriting é comum as pessoas relacionarem essa técnica aos gatilhos mentais, como uso da escassez, prova social, urgência implícita, etc.
No entanto, hoje, eu quero abordar o uso do viés cognitivo!
Esses vieses são explorados como truques psicológicos em estratégias de vendas e marketing, influenciando o comportamento do consumidor.
Esses truques são o segredo para você fazer uma boa copy.
Eles funcionam como atalhos mentais que as pessoas, frequentemente, usam para tomar decisões de forma rápida e automática (às vezes, sem perceber). Confira alguns:
1) Use o viés de Âncora Cognitiva
Sabe quando você observa um vendedor negociar uma mercadoria, inicialmente, por um valor muito alto?
Normalmente, essa informação inicial pode ancorar a percepção do comprador sobre o valor do carro, fazendo com que um preço menor pareça uma oferta mais atraente.
O viés da âncora cognitiva é um fenômeno psicológico que aborda exatamente isso: as pessoas tendem a depender fortemente da primeira informação (âncora) que recebem ao tomar decisões.
Esse viés é muito utilizado em quem vende cursos na internet.
Por exemplo, tenho certeza que você já viu algum curso marcado inicialmente por R$799 e com preço de venda passando a ser R$299.
Geralmente, essa estratégia faz com que haja aumento nas vendas porque o comprador fica ancorado ao preço original e considera o preço de venda uma grande economia.
2) Minimize a percepção de risco do consumidor
Muitas vezes, quando uma pessoa vai realizar uma compra, ela ainda pode ter objeções ou risco de arrependimento.
Por isso, empresas e profissionais utilizam o truque psicológico ‘risco zero’ que se baseia na ideia de minimizar a percepção de risco para os consumidores, tornando-os mais propensos à decisão de compra.
Mas, como isso é possível?
Geralmente, ao utilizar esse truque, o vendedor oferece garantias, períodos de teste ou frete grátis para devoluções.
Um exemplo desse truque em ação é quando uma empresa promove um novo software de edição de fotos. Eles poderiam criar um post que diz: "Experimente nosso software de edição de fotos por 30 dias. Se não estiver satisfeito, reembolsamos 100% do seu dinheiro".
Nesse exemplo, a empresa está aplicando o truque psicológico "risco zero" ao garantir que os consumidores não tenham nada a perder ao experimentar o software.
Isso ajuda a diminuir as barreiras para a compra, já que as pessoas podem se sentir mais confortáveis em testar o produto.
3) Explore o efeito manada e venda mais!
O "efeito bandwagon", também conhecido como "efeito manada", refere-se à tendência das pessoas de seguir o comportamento da maioria.
Nas redes sociais, esse efeito é muitas vezes explorado por meio de depoimentos.
Por exemplo, uma empresa fitness pode criar uma postagem no Instagram com depoimentos de pessoas que perderam peso e alcançaram um estilo de vida mais saudável usando seus programas de treinamento.
As legendas podem destacar a popularidade do programa e encorajar os usuários a "se juntarem à jornada de transformação".
Outro exemplo é quando uma marca de produtos de beleza compartilha depoimentos de influenciadores ou celebridades que afirmam que seus produtos melhoram sua pele.
Ao fazer isso, eles estão alavancando o efeito manada para incentivar os consumidores a experimentarem os produtos, pois as pessoas famosas já estão fazendo isso.
4) Tenha sempre novidades em seu plano.
O ser humano tem uma tendência de querer experimentar o novo.
Por exemplo, uma loja de roupas que ‘trabalha’ com lançamentos de novas coleções semanais ou mensais tende a vender mais.
Isso porque o viés cognitivo de inovação, conhecido como ‘efeito novidade’, é alimentado pelo desejo humano de experimentar o que é novo para estar à frente das tendências.
Algumas manifestações do viés cognitivo da inovação incluem:
Produtos Novos: As pessoas tendem a preferir produtos que são anunciados como "novos e melhorados", mesmo que as mudanças sejam mínimas.
Tendências e Modas: Itens considerados "tendências" muitas vezes ganham popularidade devido ao viés da novidade.
Gatilhos de Marketing: Campanhas que enfatizam a inovação, tecnologia de ponta ou características revolucionárias podem atrair mais atenção e interesse.
Lançamentos de Produtos: O lançamento de um produto novo pode gerar mais entusiasmo do que melhorias incrementais em um produto existente.
Curiosidade Inerente: O viés da inovação é amplificado pelo nosso desejo natural de explorar o desconhecido.
5) Associe seu produto ou serviço a uma autoridade
O viés de autoridade aborda o fato de que as pessoas são mais propensas a confiar em informações fornecidas por figuras de autoridade ou especialistas.
Por exemplo, um anúncio de um dentista apresenta uma citação de um renomado odontologista recomendando seus serviços.
Nesse caso, ao associar o serviço à figura de autoridade do renomado odontologista, a empresa constrói confiança nos consumidores sobre a qualidade de seus serviços.
Dicas finais para fazer uma copy chamativa
Criar uma copy chamativa é essencial para captar a atenção do público e incentivar a ação desejada. Aqui estão algumas dicas finais para ajudá-lo a criar uma copy irresistível:
1. Conheça Seu Público-Alvo
Compreender quem é seu público-alvo é a base de uma copy eficaz. Pesquise suas necessidades, desejos, problemas e comportamentos para criar uma mensagem que ressoe com eles.
Dica Prática: Crie personas detalhadas do seu público-alvo e mantenha-as em mente ao escrever sua copy.
2. Comece com um Título Forte
O título é a primeira coisa que seu público verá, então ele deve ser atraente e provocar curiosidade ou interesse imediato.
Dica Prática: Use números, perguntas ou promessas de benefício no título. Exemplo: "7 Dicas Infalíveis para Dobrar Suas Vendas Online".
3. Use a Fórmula AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação)
AIDA é uma fórmula clássica que pode ajudar a estruturar sua copy de maneira eficaz:
Atenção: Capture a atenção do leitor.
Interesse: Mantenha o interesse apresentando informações relevantes.
Desejo: Crie desejo pelo seu produto ou serviço.
Ação: Incentive uma ação específica.
Dica Prática: "Aumente sua produtividade (Atenção) com nossas ferramentas fáceis de usar (Interesse). Imagine fazer mais em menos tempo (Desejo). Experimente grátis hoje mesmo! (Ação)"
4. Foque nos Benefícios
As pessoas querem saber como algo vai beneficiá-las, não apenas as características do produto ou serviço.
Dica Prática: Substitua "Nosso software tem uma interface intuitiva" por "Nosso software ajuda você a economizar tempo com uma interface fácil de usar".
5. Use Provas Sociais
Depoimentos, avaliações e estudos de caso aumentam a credibilidade e confiança na sua copy.
Dica Prática: "Incrível! Desde que comecei a usar esse serviço, minhas vendas aumentaram 50%! - João S."
6. Inclua um Call to Action (CTA) Claro e Direto
Um CTA claro é essencial para guiar o leitor para a próxima etapa.
Dica Prática: "Inscreva-se agora e receba um desconto exclusivo de 20%!"
7. Mantenha a Simplicidade e a Clareza
Evite jargões e termos complicados. Sua mensagem deve ser fácil de entender e direta.
Dica Prática: Revise sua copy para eliminar palavras desnecessárias e simplificar frases complexas.
8. Crie Urgência
Incluir elementos de urgência pode incentivar o leitor a agir imediatamente.
Dica Prática: "Oferta válida até meia-noite! Compre agora e economize 30%!"
9. Seja Autêntico e Humanize Sua Marca
Mostrar autenticidade e uma voz humana pode fazer sua marca se destacar e parecer mais confiável.
Dica Prática: Use uma linguagem que ressoe com seu público e reflita os valores da sua marca.
10. Teste e Otimize Continuamente
Testar diferentes versões de sua copy e analisar os resultados é crucial para descobrir o que funciona melhor.
Dica Prática: Realize testes A/B com diferentes títulos, CTAs e estilos de texto para ver quais geram melhores resultados.
Criar uma copy chamativa requer prática, conhecimento do público e uma abordagem estratégica.
Com essas dicas, você estará bem equipado para escrever textos que capturam a atenção, mantêm o interesse e motivam seu público a agir.
Lembre-se de revisar, testar e ajustar continuamente sua copy para alcançar os melhores resultados possíveis.
Sucesso para você!
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